Esta regla se aplica al establecer objetivos: deben ser específicos ("specific"), medibles ("measurable"), consensuados ("accorded"), realistas ("realistic") y concordes a un plazo de tiempo ("time-related").

Asignación de los recursos humanos y financieros, así como los canales de venta más propicios, a los segmentos de clientes adecuados.

Característica que posee un producto de ser percibido por los sentidos (se puede ver, tocar,...).